为进一步了解和分析新华书店经营发展现状，破解阻碍新华书店发展的体制性机制性难题，促进新华书店的改革创新和可持续发展，2010年5月12日，集团召开新华书店改革与发展工作座谈会。集团总裁童健、副总裁陈纯跃，集团党委委员、纪委书记黄健全，省店集团周立伟、吴淑华、王忠义，以及来自全省14家地市、县区新华书店经理，集团总部有关部门负责人参加会议。
    会上，14家新华书店的代表从经营管理、业务创新、考核分配、队伍建设、廉洁从业，以及下一步的改革与发展等方面，摆问题、讲意见、提建议，畅所欲言。大家普遍认为，这次会议，是在我省图书市场多年来首次呈现销售增幅普遍下降、书店工作遭遇发展瓶颈的严峻形势下召开的，更是集团层面多年来首次直接听取众多基层书店的意见和建议，会议开得恰当其时，意义重大，充分体现了集团领导对基层新华书店工作的关心，对全省新华书店改革与发展的高度重视。
    童健总裁在会议总结时说，这次会议开得很好，大家提出了许多有关新华书店在新形势下如何进一步改革发展的重大战略性问题，提出了不少具体的建设性意见和建议，内容多，意见实，建议新，很有价值，很受启发。他指出，在过去的许多年中，特别是自连锁经营以来，省店集团上下共同努力，开拓创新，做了大量工作，全省新华书店的改革发展取得了明显的成效，确保了集团发行始终保持走在前列。各地市、县区店功不可没，付出了艰辛的劳动，为浙江新华，为整个出版集团的发展做出了重要贡献。他指出，从前期的调研和这次会议大家所反映出来的问题看，当前我们要重点关注和努力解决以下问题：一是在书业发展的新形势、新任务下，如何抓好人才队伍建设和人事制度改革，搞好后备干部制度、人才成长与培训机制建设等工作；二是在做好非图经营模式创新、文化用品结构提升的基础上，如何搞好主业发展与多元互动；三是如何从文化物业的角度入手，有重点、有规划，有计划，系统、综合地考虑卖场建设的新思路；四是在正确处理好国家、企业与个人，销售、利润与收入关系的前提下，在新的发展阶段，如何做好分配考核制度改革，确保利润、销售的增长与经营者、员工的收入提高；五是在发挥集团发行和渠道优势的前提下，如何进一步提升业务创新和营销创新的能力；六是慎重稳妥地处理好改制遗留问题，切实做好退休人员的社保托管等工作，解决好“中人”退休的后顾之忧。他强调，我们始终要以“头要冷、心要热、劲要足”的工作精神，切实解决新华书店改革发展中所遇的新问题、新矛盾，保证新华书店的改革创新与可持续发展。