为深入实施集团人才强企战略，大力提升全省门店店长的综合素养、管理水平和服务意识，11月14—18日集团举办为期一周的实体书店重塑培训班。参加培训班的学员为集团所属单位分管门店销售工作的地区公司负责人和主要门店店长，共80余人。

　　门店队伍是集团阵地建设的重要力量，肩负着主题出版物展示发行、全民阅读推广等工作。培训班专门邀请了省内外行业专家、高校学者等名家名师授课,课程内容主要围绕书店业态、业务体系、运营标准、服务规范等四方面重塑，形式包括集中授课、小组研讨、结业成果汇报等。

　　结业式上，学员们围绕“重塑实体书店的核心举措”主题，5个学习小组汇报学习成果。各小组从各门店实际出发，谈学习体会和思考，从改变观念、设计展陈、业态升级、文化服务、人才队伍、精细管理等不同角度分享心得经验，因地制宜地提出了一系列举措。如以门店活动为切入口，引流促销；以“钱塘鸿书”为抓手，运用移动互联时代的新思维、新打法探索线上线下融合；加强内部管理，细化考核制度，坚定表达“走出舒适区，于变局中开新局”。学员们认识到，要推动书店重塑和转型升级，一是要提高政治站位，切实认识到“做好门店，就是守好阵地”；二是要突出主题特色，按照“神贯形异”的要求开展门店分类管理建设；三是要不断提升服务质量，丰富满足读者的阅读文化需求。

　　此次培训是落实集团“人才新政”的重要举措之一。通过培训学习，图书发行战线的争先意识进一步强化，学员们表示，要走出舒适区，走上与民营、与异业同台竞技的舞台，努力在新时代新征程上更好展现浙江出版新担当新作为，为出版集团打造新时代文化高地的鲜明出版标识做出更多门店贡献。

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